Si no estás en internet, no existes. Pero, si no apareces en los medios de comunicación, ¿cómo vas a darte a conocer más allá de tus propios canales? En un mundo altamente conectado y en constante cambio, las relaciones con los medios y periodistas son una herramienta fundamental para el éxito de tu empresa o marca. Y, para poder establecer esas relaciones y tener un conducto de comunicación directo con quienes pueden hacerte de altavoz hacia tu público objetivo, debes tener claras ciertas claves e ideas que jugarán en tu favor.
Una buena estrategia de comunicación no solo ayuda a aumentar la visibilidad y notoriedad de una empresa, sino que también ayuda a moldear la percepción que tiene el público de su marca y la forma en que los consumidores se relacionan con ella. Y la mejor manera de moldearla en favor de nuestros intereses es contar con relaciones efectivas, cercanas y directas con medios de comunicación y periodistas. Estas son nuestras cinco claves.
Identifica a los periodistas relevantes para tu empresa
El primer paso para mejorar tus relaciones con los medios es identificar a los periodistas que cubren el sector en el que opera tu empresa. Una buena forma de hacerlo es leer periódicos, revistas y sitios web especializados, y buscar a los periodistas que escriben sobre temas relacionados con tu industria. También puedes utilizar herramientas de búsqueda de periodistas y bases de datos de medios para encontrar a los profesionales que cubren tu ámbito.
Conoce los intereses de los periodistas
Una vez que hayas identificado a los periodistas relevantes para tu empresa, es importante conocer sus intereses y áreas de cobertura. Esto te permitirá adaptar tus mensajes y ofrecerles información relevante que les resulte interesante para sus lectores. Además, podrás conocer su estilo de trabajo y establecer una relación más efectiva con ellos.
Ofrece información útil y relevante
Los periodistas reciben decenas o incluso cientos de comunicados de prensa al día. Por eso, es fundamental que la información que ofrezcas sea útil y relevante para ellos. Evita enviar notas de prensa genéricas o que no aporten nada nuevo. En su lugar, ofrece datos interesantes, novedades o perspectivas originales que capten su atención. Si has hecho tus deberes con los puntos 1 y 2, sabrás a quién puede interesar aquello que quieres compartir y cuál será la manera más atractiva y útil de presentárselo. Ni público ni periodistas quieren ruido: aporta valor.
Sé transparente y honesto
La honestidad y transparencia son valores fundamentales en las relaciones con los medios. Nunca intentes engañar o manipular a los periodistas, ya que esto puede tener consecuencias negativas para tu empresa. Si no puedes responder a una pregunta o proporcionar cierta información, sé claro y honesto al respecto. Ante una crisis reputacional o una situación delicada, nada como la sinceridad y la transparencia para minimizar daños y salir reforzados.
Cultiva una relación a largo plazo
Las relaciones con los medios son una carrera de fondo. Es importante cultivar una relación a largo plazo con los periodistas y mantener una comunicación fluida y constante con ellos. No esperes a tener una noticia importante para ponerte en contacto con ellos. En su lugar, mantén una relación cercana y regular para que puedan conocerte y confiar en ti.
Confía en profesionales con experiencia en prensa y comunicación
Establecer y, sobre todo, mantener relaciones con los medios de comunicación, es un trabajo que requiere mucha dedicación, esfuerzo y tiempo, sí. Pero también conocimiento del terreno, sus códigos y de una perspectiva total de la prensa. Sea con un equipo de comunicación interno, o con un gabinete de prensa externalizado, la única manera realista de tener una relación fructífera con los medios es destinar recursos a hacerlo bien. No sólo económico, sino también humanos.
En resumen, para comunicarte de manera efectiva con la prensa debes hablar su idioma. Proporcionarles información de interés, no tratar de utilizarlos solo cuando te conviene y construir una relación en la que ambas partes salgan ganando. ¡Te sorprendería la cantidad de notas de prensa o llamadas a periódicos, radios, televisiones o revistas que son desechadas a la primera por tener un lenguaje o diseño que poco o nada tienen que ver con el estilo informativo o periodísticos! Por eso confiar en profesionales con experiencia en prensa y comunicación es fundamental. Cuanto más cerca y dentro de los medios haya estado durante su carrera quien ahora ejerce de press relations, relaciones públicas y o institucionales, mejor. ¿No sabes a quién acudir? Estamos aquí para hablar.